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售后服務(wù)

2019-06-01 16:52:15 在線激光噴碼機品牌廠家報價-飛行激光打標機解決方案返回列表

初刻智能激光設(shè)備公司服務(wù)政策

堅持以客戶為中心，誠信經(jīng)營，我們堅持以質(zhì)量為根本，靠服務(wù)取勝，樹立行業(yè)典范！
》激光器設(shè)備免費保修2年，終身維護。
》免費技術(shù)支持，軟件升級等服務(wù)。
》提供24小時技術(shù)咨詢。
》提供2-3人技術(shù)培訓，便宜地區(qū)將以視頻形式培訓。
》如有新產(chǎn)品時，可免費提供技術(shù)支持。

初刻激光堅持以客戶為中心，為貴公司提供完善的安裝、調(diào)試、培訓、維修等售前與售后服務(wù)。

售前服務(wù)：簽定合同前，公司為客戶提供各種生產(chǎn)工藝方案，提供打標機的技術(shù)咨詢，樣品試樣，設(shè)備選型以及報價服務(wù)。
安裝調(diào)試：我公司依據(jù)合同，將安排專業(yè)的技術(shù)人員視頻對接使用方進行教學，技術(shù)服務(wù)工程師將在1-2兩天內(nèi)把機器調(diào)試完畢后將貨發(fā)至用戶使用點，并保證設(shè)備正常使用。（偏遠地區(qū)將根據(jù)產(chǎn)品安裝調(diào)試好后發(fā)貨，即客戶收到機器后就能正常使用）
售后培訓：公司提供免費技術(shù)培訓.

初刻激光設(shè)備主要培訓內(nèi)容為：
》開關(guān)機器操作流程
》面板及軟件控制參數(shù)的意義，參數(shù)選擇范圍的培訓。
》機器的維護保養(yǎng)以及清潔。
》常見硬件故障處理。
》操作中應(yīng)注意事項。
售后服務(wù)
產(chǎn)品自驗收之日起整機保修貳年，終生維護。貳年內(nèi)非人為損壞免費維修。貳年后，只按成本收取費用。設(shè)備售出后，必須嚴格按設(shè)備的使用說明書操作使用。接到報修電話2小時內(nèi)給予解決方案，24小時內(nèi)給予解決（法定節(jié)假日除外）。生產(chǎn)廠在重慶，西安,寶雞,柳州，成都等有辦事處，隨時有售后服務(wù)人員提供技術(shù)支持。

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